首先刘经理通过两个生动有趣的小品向我们阐述了协调与沟通的重要性，通过对过去项目管理和现代项目管理的对比，得出沟通是项目管理组织协调重要手段的结论。同时，他提出作为项目的管理者不仅要具有对项目的把控能力、现场应变能力，还应具有超强的沟通与协调能力。接着，刘经理为我们剖析了项目管理中协调与沟通的主要对象、沟通方式、沟通技巧，并结合自身项目管理经验分析导致项目沟通障碍的原因以及解决问题的方法。
最后刘经理通过自己的亲身经历向我们讲述了不同的沟通方式所带来的不同效果，让大家对沟通有了更新、更深的认识。此次讲座对提高大家的管理能力起到了重要作用，大家表示受益匪浅。